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长江路九号电费,恪守初心,保持进步 保利物业以品质登高为美好生活助力

发布时间:2023/8/15 15:48:20     来源:管理员  阅读:1322次    作者:admin

恪守初心,保持进步

保利物业以品质登高为美好生活助力

 

有一种匠心叫永葆初心有一种努力叫竭尽所能有一种服务叫精进入微有一种精神叫保利工匠

如果说家是温暖的港湾,那物业就是一盏灯,时刻照亮业主归家的路。保利物业不断响应业户对美好生活的追求,在细节处传递服务温度,一张笑脸或是一次微小的帮助,都将物业人满满关怀藏在其中

为进一步提升物业服务水平,2023年,保利物业江苏公司开展 品质进阶2.0行动聚焦业主所需、所想,提高服务响应度,细致打磨基础服务场景,落位特色服务举措,为做好每一件小事而努力着。

一、褪尘出新,绿意自由生长

小区环境、卫生直接影响着业主的居住体验。一直以保利物业江苏公司持续提升人居体验生活历久弥新。

绿意点缀家园,心意填满和院。在绿化空地,利用花艺打造绿化小景,浪漫爱心花道、花艺玩偶、彩色鹦鹉..错落有致的独特景色,一步一景,家门口的网红小景,为园区注入勃勃生机与俏皮的气息。

葱郁的绿植,给人舒适与放松的心境。为保证园区绿植有序生长与园林景色的美观,保利物业的绿化师傅们悉心照料每一株花草。

根据季节变化,定期对园区绿植进行补苗、浇水、灌溉、施肥、修剪、打药......以精心养护,让绿意盎然的园景伴业主度过每一天。

为强化保洁外委监管,各项目每日利用岗前晨会对保洁人员进行工作规范培训,要求保洁人员在面对客户能够做到全员问好。同时,每周五开展全员大保洁行动,各项目全员协同保洁人员集中清理公共区域及卫生死角,力求做到不遗漏。

二、更好聆听,更好成长

倾听心声,让家更暖。每一份为美好生活的“发声”,每一位和院家人的幸福憧憬,都值得认真聆听。

3月-6月,江苏公司各项目共计收到六千余条业主的“心声”,这其中包括户内维修、环境绿化、卫生提升、园区安全等方面。面对业主诉求,各项目及时响应、及时跟进、及时反馈,快速解决。做到30分钟响应客户需求、2小时内进行上门服务,全心全意为业主解决烦事。

更好倾听,更好成长。保利物业江苏公司各项目每月开展项目经理业主见面会,以开放的心态,虚心接受业主代表的建议与意见,认真聆听业主的诉求,与业主一同为园区品质的提升出谋划策。

三、安全守护,出入更放心

“有我在,请放心”!保利物业以品质为基石,全力以赴筑牢“归家最后一百米”的安全防线。

小区门岗是展示小区形象的第一窗口,也是守护小区的第一道安全防线。江苏公司通过强化门岗服务形象,升级服务礼仪标准,严格落实“关注到、礼节到、有需要帮助到”。并根据人员着装、卡口规范等综合服务项,进行秩序示范门岗评选,树立服务榜样,在比优中促进品质提升。

安全管控不松懈。不论白天,还是黑夜,保利安防巡逻队每日对小区道路、楼宇车库、外围商铺,以及外墙栅栏、偏僻路段等重要点位进行全天候动态巡逻,同时结合监控室24小时值班、园区广域覆盖的监控摄像头,细心守护着园区每一个角落,筑牢园区安全屏障。

结合全国第22个“安全生产月”,保利物业江苏公司各项目陆续开展了消防演习、装修巡查、安全生产检查等专项工作,为园区安全构筑坚实护盾。

消防演练

装修户安全巡查

四、精彩社区,精彩生活

在品质进阶过程中,保利物业江苏公司各项目利用家访等形式,了解业主喜好,并根据调查结果开展了多样的社区文化活动,为和院增添美好人文气息。

多谢栽培植树节活动、爱意传递母亲节活动、保利的夏天-奇趣儿童节活动...3月-6月,江苏公司在管25个住宅项目,共计开展了四百余场形式各异的社区文化活动,满足了老中青少各年龄层业主需求,也让和院邻里更加和睦友爱。

多谢栽培植树节

母亲节

奇趣儿童节

端午文创大会

四季变化流转,点滴时光映射着保利物业的品质焕新。在品质进阶的道路上,保利物业始终以客户诉求为出发点,不断韧真成长,保持进步,在追求品质进阶的道路上持续攀登,让美好生活更好。


欢迎家长与学子们咨询本项目。
报名方式:18913006668 或扫一扫添加顾问老师微信报名

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